Questão de Conectores e relações lógico-semânticas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 4, Múltipla escolha
Todo servidor que atende ao público conhece a cena: o cidadão chega irritado, depois de horas de espera, e despeja no primeiro rosto que encontra toda a frustração acumulada. Nessas horas, a tentação é responder no mesmo tom. Quem trabalha há mais tempo, porém, aprende que a firmeza não depende da rispidez. Ouvir até o fim, repetir em voz calma o que foi pedido e explicar com clareza o que pode e o que não pode ser feito costuma desarmar a raiva mais rápido do que qualquer regulamento lido em voz alta. Não se trata de aceitar desaforos, mas de lembrar que, do outro lado do balcão, há alguém que talvez tenha perdido um dia de trabalho para estar ali.
Texto autoral para fins didáticos.
No segundo período do texto, a conjunção “porém”, em “Quem trabalha há mais tempo, porém, aprende…”, introduz uma ideia de:
- A)
causa.
- B)
conclusão.
- C)
oposição em relação à tentação descrita no período anterior.
- D)
tempo.
- E)
finalidade.
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
“Porém” é adversativo: contrapõe a tentação de responder no mesmo tom ao aprendizado de quem tem experiência. Deslocado para depois do sujeito e entre vírgulas, mantém o valor adversativo.
- A)