Questões de Equipes e grupos de trabalho — diferenças, estágios de desenvolvimento e papéis

Errado. Grupo reúne pessoas que compartilham informações, com responsabilidade própria. Só há equipe quando existem objetivo comum, responsabilidade mútua e habilidades complementares, gerando sinergia positiva.

Errado. Pelo modelo de Tuckman, aceitação de regras e coesão pertencem à normatização. A tormenta vem antes e é marcada pelo conflito em torno de papéis e liderança.

Certo. Coesão alta ajuda, mas em excesso pode levar ao groupthink: a busca de consenso sufoca opiniões contrárias, e o grupo deixa de examinar criticamente as alternativas disponíveis.

Certo. A sinergia positiva e a responsabilidade individual e mútua são as marcas da equipe; no grupo, a sinergia é neutra ou negativa, e cada integrante responde apenas pelo próprio resultado.

Errado. Quem deriva da estrutura organizacional são os grupos formais, de comando e de tarefa. Os informais surgem espontaneamente, a partir de afinidade e interesses comuns entre as pessoas.

Certo. Tuckman descreve primeiro a incerteza da formação, depois o conflito da tormenta, a coesão da normatização e o foco na tarefa do desempenho; a desintegração foi acrescentada em 1977.

Errado. É a redução do esforço individual no trabalho em grupo, quando a contribuição de cada um não é identificável.

Certo. Grupos formais decorrem da estrutura organizacional, como os de comando e de tarefa, com atividades atribuídas; já os informais surgem espontaneamente da afinidade e do interesse entre as pessoas.

Certo. Superados os conflitos da tormenta, o grupo estabelece regras e fortalece a coesão na normatização, estágio que prepara o foco na tarefa característico do desempenho.

Errado. Nos grupos, cada pessoa responde pelo próprio resultado e predomina a responsabilidade individual. A responsabilidade mútua é o traço que caracteriza as equipes, não os grupos de trabalho.

Certo. As equipes autogerenciadas têm alta autonomia e assumem funções antes reservadas à chefia, como planejar e distribuir tarefas, respondendo coletivamente pela organização do próprio trabalho.

Errado. O efeito é o contrário: no groupthink, a pressão por consenso sufoca opiniões contrárias e inibe a crítica, prejudicando justamente a análise de alternativas pelo grupo.

Errado. Equipes autodirigidas são compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho (Chiavenato), assumindo funções antes da chefia; o item troca "interdependentes" por "independentes" e a unidade natural por "diversas unidades".