Questões de Tecnologia da informação — sistemas de informação

Noções de Informática, 10 questões com gabarito comentado

Revise antes: resumo de Tecnologia da informação — sistemas de informação

Questão 1, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
No contexto dos sistemas de informação, o dado processado, organizado e dotado de significado para quem o recebe é denominado
1. A)
  dado bruto.
2. B)
  hardware.
3. C)
  ruído.
4. D)
  informação.
5. E)
  metadado físico.
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Gabarito: letra D
Dado é o fato bruto, sem contexto; informação é o dado processado e com significado; conhecimento é a informação interpretada e aplicada.
Questão 2, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Em uma organização, o sistema de informação que apoia as operações rotineiras, registrando transações como vendas, pagamentos e emissão de notas fiscais, é classificado como:
1. A)
  Sistema de Processamento de Transações (SPT).
2. B)
  Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
3. C)
  Sistema de Informação Executiva (SIE).
4. D)
  Sistema Especialista.
5. E)
  Sistema de Informação Gerencial (SIG).
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Gabarito: letra A
O SPT atua no nível operacional e registra as transações do dia a dia. O SIG (E) resume esses dados em relatórios para a gerência. O SAD (B) apoia decisões pouco estruturadas com modelos e simulações. O SIE (C) oferece visão consolidada à alta direção. O Sistema Especialista (D) reproduz o raciocínio de um especialista humano.
Questão 3, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Considerando a hierarquia dado, informação e conhecimento, assinale a alternativa correta.
1. A)
  Dado é o fato já interpretado e dotado de significado para quem o recebe.
2. B)
  Conhecimento é a informação contextualizada e aplicada com base na experiência de quem a utiliza.
3. C)
  Informação é o registro bruto de um fato, sem contexto nem tratamento.
4. D)
  Dado e informação são sinônimos em sistemas de informação.
5. E)
  O conhecimento é gerado diretamente dos dados, dispensando a informação.
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Gabarito: letra B
Dado é o registro bruto, sem contexto. Informação é o dado processado e organizado, com significado. Conhecimento é a informação interpretada e aplicada pela experiência. (A) e (C) trocam os conceitos de dado e informação; (D) os iguala; e (E) pula uma etapa da hierarquia.
Questão 4, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Os componentes básicos de um sistema de informação são entrada, processamento, saída e:
1. A)
  compilação.
2. B)
  criptografia.
3. C)
  feedback (retroalimentação).
4. D)
  indexação.
5. E)
  virtualização.
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Gabarito: letra C
O modelo clássico de sistema de informação tem entrada (captação de dados), processamento (transformação em informação), saída (entrega do resultado) e feedback, que devolve parte da saída ao sistema para avaliar e corrigir as etapas. Compilação (A), criptografia (B), indexação (D) e virtualização (E) são técnicas, não componentes do modelo.
Questão 5, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
No contexto de sistemas de informação, um banco de dados relacional organiza os dados em:
1. A)
  arquivos de texto soltos, sem estrutura.
2. B)
  tabelas (relações) formadas por linhas (registros) e colunas (campos), ligadas por chaves.
3. C)
  imagens digitalizadas apenas.
4. D)
  pastas físicas de papel.
5. E)
  planilhas isoladas sem relação entre si.
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Gabarito: letra B
No modelo relacional, as tabelas se ligam por chaves: a chave primária identifica cada registro, e a chave estrangeira referencia outra tabela. A consulta é feita em SQL. Arquivos soltos (A) ou planilhas isoladas (E) não têm a integridade relacional.
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Questão 6, Agente PF, Certo ou Errado
Pessoas e procedimentos são componentes de um sistema de informação.
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Gabarito: Certo
Certo. Sistema de informação é mais que tecnologia: seus componentes são hardware, software, dados, pessoas, procedimentos e redes. Todos eles atuam em conjunto para coletar, processar, armazenar e distribuir informação.
Questão 7, Agente PF, Certo ou Errado
O sistema de processamento de transações atende ao nível estratégico da organização.
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Gabarito: Errado
Errado. O sistema de processamento de transações registra rotinas, como folha de pagamento e protocolo, e por isso atende ao nível operacional. Ao nível estratégico serve o sistema executivo, com painéis para a alta direção.
Questão 8, Agente PF, Certo ou Errado
O feedback é a função que retorna informações para correção do sistema.
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Gabarito: Certo
Certo. O feedback devolve informações sobre o resultado para permitir correções no sistema. As demais funções de um sistema de informação são entrada, que captura, processamento, que transforma, e saída, que distribui.
Questão 9, Agente PF, Certo ou Errado
O sistema de apoio à decisão usa modelos e simulações para decisões não estruturadas.
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Gabarito: Certo
Certo. O SAD apoia decisões não estruturadas por meio de modelos e simulações, como definir onde alocar efetivo em um feriado. Não é sistema de rotina operacional, que corresponde ao SPT.
Questão 10, Agente PF, Certo ou Errado
Sistemas de informação limitam-se ao hardware e ao software da organização.
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Gabarito: Errado
Errado. Hardware e software são apenas parte do sistema, que abrange ainda dados, pessoas, procedimentos e redes. Um sistema de informação pode até ser manual, sem depender de computadores.