Questões de Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP
Informática, 11 questões com gabarito comentado
Questão 1, PRF, Certo ou Errado
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico entre servidores, enquanto o recebimento de mensagens por um cliente de e-mail é tipicamente realizado por meio dos protocolos POP3 ou IMAP.
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Gabarito: Certo
Certo. O SMTP é o protocolo padrão para envio e transferência de e-mails entre servidores de correio eletrônico. Já o POP3 (que normalmente baixa e remove as mensagens do servidor) e o IMAP (que mantém a sincronização das mensagens no servidor) são os protocolos utilizados pelo cliente de e-mail para o recebimento de mensagens.
Questão 2, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
O protocolo utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico é o
- A)
POP3
- B)
SMTP
- C)
IMAP
- D)
HTTP
- E)
FTP
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Gabarito: letra B
SMTP é o protocolo de envio de e-mails. POP3 e IMAP são de recebimento (o IMAP mantém as mensagens sincronizadas no servidor); HTTP é para páginas web; FTP, para transferência de arquivos.
- A)
Questão 3, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Ao enviar uma mensagem de correio eletrônico com destinatários no campo Cco (cópia oculta), é correto afirmar que:
- A)
todos os destinatários veem os endereços uns dos outros.
- B)
os endereços informados em Cco não são exibidos aos demais destinatários.
- C)
a mensagem é automaticamente criptografada.
- D)
somente o primeiro endereço do campo Cco recebe a mensagem.
- E)
a mensagem exige confirmação de leitura de cada destinatário.
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Gabarito: letra B
Quem está em Cco recebe a mensagem, mas seu endereço fica oculto para os destinatários de Para, Cc e dos outros Cco. Por isso o campo é usado para proteger listas de contatos. Ele não criptografa (C), não limita o envio (D) e não exige confirmação de leitura (E). Ver todos os endereços (A) é o que ocorre com Para e Cc.
- A)
Questão 4, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
O protocolo de recebimento de e-mails que mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e o status de leitura entre vários dispositivos é o:
- A)
POP3.
- B)
SMTP.
- C)
FTP.
- D)
DNS.
- E)
IMAP.
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Gabarito: letra E
O IMAP acessa as mensagens no servidor e sincroniza o estado entre celular, computador e webmail. O POP3 (A) baixa as mensagens para o dispositivo e, em geral, as remove do servidor. O SMTP (B) é o protocolo de envio.
- A)
Questão 5, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Ao responder a uma mensagem de e-mail usando a opção “Responder a todos”, a resposta será enviada:
- A)
somente ao remetente original.
- B)
a todos os contatos da agenda.
- C)
apenas aos destinatários em cópia oculta.
- D)
ao remetente e a todos os destinatários visíveis da mensagem original (Para e Cc).
- E)
a nenhum destinatário, sendo salva em rascunhos.
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Gabarito: letra D
“Responder a todos” inclui o remetente e os destinatários visíveis em Para e Cc. Quem estava em Cco não é incluído, porque os outros nem sabem que essa pessoa recebeu. “Responder” vai só ao remetente (A).
- A)
Questão 6, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Ao receber um e-mail com remetente desconhecido, tom de urgência e um link para “regularizar seu cadastro”, a conduta mais segura é:
- A)
não clicar no link, verificar a informação pelos canais oficiais da instituição e excluir a mensagem.
- B)
responder ao e-mail informando os dados solicitados.
- C)
encaminhar a mensagem a todos os contatos como alerta, com o link.
- D)
clicar no link para verificar do que se trata.
- E)
abrir os anexos para conferir a autenticidade.
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Gabarito: letra A
Urgência, remetente estranho e pedido de dados são sinais clássicos de phishing. O certo é não clicar nem abrir anexos (D, E), não responder (B) e confirmar a informação no canal oficial. Encaminhar o link (C) espalha o golpe.
- A)
Questão 7, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
No contexto do correio eletrônico, o termo spam designa:
- A)
mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente enviadas em massa.
- B)
programa malicioso que criptografa os arquivos e exige resgate.
- C)
cópia de segurança automática das mensagens recebidas.
- D)
protocolo utilizado para o envio de mensagens entre servidores.
- E)
campo da mensagem que oculta os endereços dos destinatários.
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Gabarito: letra A
Spam é a mensagem não solicitada, enviada em massa, muitas vezes com propaganda ou golpes. O programa que sequestra arquivos é o ransomware (B); a cópia de segurança é backup (C); o protocolo de envio é o SMTP (D); o campo que oculta destinatários é o Cco (E).
- A)
Questão 8, Agente Administrativo PF, Certo ou Errado
O protocolo IMAP permite acessar as mensagens mantendo-as no servidor, sincronizadas entre dispositivos.
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Gabarito: Certo
Certo. O IMAP mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e estado entre vários dispositivos; o POP3, por sua vez, baixa as mensagens e pode apagá-las do servidor.
Questão 9, Agente Administrativo PF, Certo ou Errado
Ao usar Responder a todos, a resposta é enviada também aos destinatários que estavam em cópia oculta.
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Gabarito: Errado
Errado. Responder a todos alcança o remetente e os destinatários de Para e Cc. Como os endereços em Cco ficam ocultos dos demais, eles não recebem essa resposta.
Questão 10, Agente Administrativo PF, Certo ou Errado
Os destinatários em cópia oculta não são vistos pelos demais destinatários.
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Gabarito: Certo
Certo. A finalidade do campo Cco é esconder esses endereços dos demais destinatários, recurso indicado, por exemplo, ao enviar aviso a muitos cidadãos sem expor seus contatos entre si.
Questão 11, Agente Administrativo PF, Certo ou Errado
O POP3 é protocolo de envio de mensagens.
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Gabarito: Errado
Errado. O POP3 serve para receber e baixar mensagens, função que divide com o IMAP. O envio do cliente e a transferência entre servidores são feitos pelo protocolo SMTP.