Informática

Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP

4 min de leituraPodcast de 19 min11 questões

Cai no edital de PRF, Agente Administrativo PRF, Agente PF, Escrivão PF, Papiloscopista PF, Agente Administrativo PF, Polícia Penal Federal, INSS, Banco Central, TJ-SP, PM-SP, Correios, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Detran, Detran-PR, Detran-DF

Para revisar

Resumo

Essência. E-mail usa protocolos diferentes para enviar (SMTP) e para receber (POP3 ou IMAP). Webmail usa HTTP/HTTPS entre usuário e servidor; entre servidores, continua SMTP.

SMTP: envio do cliente e transferência entre servidores; portas 25, 587 (STARTTLS) e 465 (TLS).
POP3: baixa as mensagens para o dispositivo e pode apagá-las do servidor; ideal para um só aparelho; portas 110/995.
IMAP: mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e estado entre vários dispositivos; portas 143/993.
Para (principais), Cc (cópia visível), Cco (cópia oculta: os demais não veem quem está em Cco; quem está em Cco vê Para e Cc). Ex.: aviso a 50 cidadãos em Cco, para não expor os endereços.
Responder (só remetente) × Responder a todos (remetente + Para + Cc, nunca Cco) × Encaminhar (a terceiros, com anexos).
Anexos: codificados em MIME.
Webmail (navegador) × cliente instalado (Outlook, Thunderbird), que usa SMTP + POP3/IMAP.

Exceções e distinções. Apagar do servidor após download é comportamento típico do POP3, não do IMAP.

Pegadinha Cebraspe. "O IMAP apaga as mensagens do servidor após o download" → errado.

Lembre também: atribuir recebimento ao SMTP ou envio ao POP3/IMAP é errado; destinatário em Cco "visto pelos demais" é errado.

Visão geral

E-mail usa protocolos diferentes para enviar (SMTP) e para receber/ler (POP3 ou IMAP). Webmail (Gmail no navegador) usa HTTP/HTTPS entre o usuário e o servidor; entre servidores, continua SMTP.

Regra

Ver íntegra

SMTP (RFC 5321): envio do cliente ao servidor e transferência entre servidores. Portas: 25 (entre servidores), 587 (submissão com STARTTLS), 465 (TLS).
POP3 (RFC 1939): baixa as mensagens para o dispositivo; por padrão pode apagá-las do servidor; ideal para um só dispositivo. Ex.: baixar tudo no notebook e esvaziar a caixa do servidor. Portas 110 / 995 (TLS).
IMAP (RFC 9051, IMAP4rev2): mantém as mensagens no servidor, sincronizando pastas e estado (lida/não lida) entre vários dispositivos. Ex.: lida no celular, aparece como lida no PC. Portas 143 / 993 (TLS).
Campos: Para (destinatário principal), Cc (cópia visível a todos), Cco (cópia oculta — os demais não veem esse destinatário).
Anexos viajam codificados (MIME) junto da mensagem.

Pontos-chave

Protocolo	Função	Mensagens ficam
SMTP	enviar / servidor↔servidor	—
POP3	receber (download)	no dispositivo
IMAP	acessar e sincronizar	no servidor

Aprofundamento

Campos: Para (destinatários principais), Cc (cópia — todos veem), Cco (cópia oculta — os demais destinatários não veem quem está em Cco; quem está em Cco vê os destinatários em Para/Cc).
Responder (só ao remetente) × Responder a todos (remetente + Para + Cc; nunca os Cco) × Encaminhar (envia a mensagem, com anexos, a terceiros).
Webmail (acesso pelo navegador, ex.: Gmail, Outlook.com) × cliente de e-mail (programa instalado, ex.: Outlook, Thunderbird), que usa SMTP para enviar e POP3/IMAP para receber.
Endereço: usuario@dominio — o @ separa a caixa postal do domínio.
Spam: mensagens não solicitadas em massa; filtros e pastas de lixo eletrônico. Phishing por e-mail: remetente falso, link para página falsa, urgência.
Assinatura digital (certificado) garante autenticidade e integridade; criptografia garante confidencialidade.
Anexos: limite de tamanho (Gmail: 25 MB; acima disso, link do Drive). Executáveis (.exe) costumam ser bloqueados.

Como a banca cobra

Atribui recebimento ao SMTP ou envio ao POP3/IMAP: errado.
"IMAP apaga as mensagens do servidor após o download": errado (é o comportamento típico do POP3).
Destinatário em Cco "é visto pelos demais": errado.
Detalhe que torna o item errado: a direção (envio × recebimento) e onde a mensagem fica.

Revisão rápida

SMTP envia; POP3/IMAP recebem.
POP3 baixa; IMAP sincroniza no servidor.
Vários dispositivos → IMAP.
Cco oculta o destinatário.
Webmail: HTTPS no acesso do usuário.

Referência

Fontes consultadas (3)

Mapa mental

Protocolos
- SMTP: envio e entre servidores
- POP3: baixa para o dispositivo
- IMAP: mantém no servidor
Portas
- SMTP 25/587/465
- POP3 110/995
- IMAP 143/993
Destinatários
- Para: principais
- Cc: cópia visível
- Cco: cópia oculta
Ações
- Responder a todos: não inclui Cco
- Encaminhar: a terceiros
Acesso
- Webmail: navegador (HTTPS)
- Cliente: SMTP + POP3/IMAP
⚠️ Pegadinha
- IMAP apaga do servidor → errado (POP3)

Questão 1, PRF, Certo ou Errado
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico entre servidores, enquanto o recebimento de mensagens por um cliente de e-mail é tipicamente realizado por meio dos protocolos POP3 ou IMAP.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. O SMTP é o protocolo padrão para envio e transferência de e-mails entre servidores de correio eletrônico. Já o POP3 (que normalmente baixa e remove as mensagens do servidor) e o IMAP (que mantém a sincronização das mensagens no servidor) são os protocolos utilizados pelo cliente de e-mail para o recebimento de mensagens.
Questão 2, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
O protocolo utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico é o
1. A)
  POP3
2. B)
  SMTP
3. C)
  IMAP
4. D)
  HTTP
5. E)
  FTP
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
SMTP é o protocolo de envio de e-mails. POP3 e IMAP são de recebimento (o IMAP mantém as mensagens sincronizadas no servidor); HTTP é para páginas web; FTP, para transferência de arquivos.
Questão 3, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Ao enviar uma mensagem de correio eletrônico com destinatários no campo Cco (cópia oculta), é correto afirmar que:
1. A)
  todos os destinatários veem os endereços uns dos outros.
2. B)
  os endereços informados em Cco não são exibidos aos demais destinatários.
3. C)
  a mensagem é automaticamente criptografada.
4. D)
  somente o primeiro endereço do campo Cco recebe a mensagem.
5. E)
  a mensagem exige confirmação de leitura de cada destinatário.
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
Quem está em Cco recebe a mensagem, mas seu endereço fica oculto para os destinatários de Para, Cc e dos outros Cco. Por isso o campo é usado para proteger listas de contatos. Ele não criptografa (C), não limita o envio (D) e não exige confirmação de leitura (E). Ver todos os endereços (A) é o que ocorre com Para e Cc.
Questão 4, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
O protocolo de recebimento de e-mails que mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e o status de leitura entre vários dispositivos é o:
1. A)
  POP3.
2. B)
  SMTP.
3. C)
  FTP.
4. D)
  DNS.
5. E)
  IMAP.
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
O IMAP acessa as mensagens no servidor e sincroniza o estado entre celular, computador e webmail. O POP3 (A) baixa as mensagens para o dispositivo e, em geral, as remove do servidor. O SMTP (B) é o protocolo de envio.
Questão 5, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Ao responder a uma mensagem de e-mail usando a opção “Responder a todos”, a resposta será enviada:
1. A)
  somente ao remetente original.
2. B)
  a todos os contatos da agenda.
3. C)
  apenas aos destinatários em cópia oculta.
4. D)
  ao remetente e a todos os destinatários visíveis da mensagem original (Para e Cc).
5. E)
  a nenhum destinatário, sendo salva em rascunhos.
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
“Responder a todos” inclui o remetente e os destinatários visíveis em Para e Cc. Quem estava em Cco não é incluído, porque os outros nem sabem que essa pessoa recebeu. “Responder” vai só ao remetente (A).

Ver as 11 questões

Estude PRF no app

Grátis, sem cartão

Começar, é grátis