Questão de Marketing digital: leads, copywriting, gatilhos mentais e inbound
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 14, Múltipla escolha
Gerente usa gatilho de escassez para vender investimento inadequado ao perfil do cliente. À luz da Resolução CMN 4.949/2021, a conduta:
- A)
é regular, pois o gatilho é técnica lícita
- B)
é regular se houver meta
- C)
é irregular, pois os produtos devem ser adequados às necessidades do cliente
- D)
é irregular só se houver reclamação na Ouvidoria
- E)
depende de autorização do Banco Central
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
O art. 4º da Resolução CMN 4.949/2021 exige produtos adequados às necessidades, interesses e objetivos do cliente, e um gatilho de venda não afasta esse dever. Dizer que a técnica é lícita é a distratora mais tentadora, mas o problema está na inadequação.
- A)