Questão de Planejamento estratégico — níveis, identidade organizacional, SWOT e Balanced Scorecard
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 4, Certo ou Errado
Aprendizado e crescimento é uma das perspectivas do Balanced Scorecard.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. Kaplan e Norton traduzem a estratégia em objetivos e indicadores nas perspectivas financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento, ligadas pelo mapa estratégico.
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