Questão de Gestão pública × privada e excelência nos serviços públicos
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Questão 19, Agente Administrativo PF, Certo ou Errado
O foco no cidadão é fundamento do Modelo de Excelência em Gestão Pública.
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Gabarito: Certo
Certo. O Modelo de Excelência em Gestão Pública orienta a gestão ao atendimento do cidadão com qualidade, eficiência e transparência, reconhecendo-o como usuário e titular de direitos sobre o serviço.
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