Questão de Mobile banking: o celular como canal principal
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 1, Múltipla escolha
No ano-base 2025, conforme a Pesquisa Febraban 2026, o celular respondeu por
- A)
18% das transações bancárias
- B)
33% das transações bancárias
- C)
48% das transações bancárias
- D)
98% das transações bancárias
- E)
78% das transações bancárias
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Gabarito: letra E
A Pesquisa Febraban 2026 atribui ao celular 78% das transações do ano-base 2025. A pegadinha mais comum seria marcar 83%, valor dos canais digitais somados, mas esse número não aparece entre as opções, que exigem o percentual exato do canal.
- A)
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