Informática

Computação em nuvem — modelos de serviço e de implantação

4 min de leituraPodcast de 20 min8 questões

Cai no edital de PRF, Agente Administrativo PRF, Agente PF, Escrivão PF, Papiloscopista PF, Agente Administrativo PF, Polícia Penal Federal, INSS, Banco Central, Caixa Econômica Federal, Receita Federal, Receita Federal, Detran, Detran-PR, Detran-DF

Para revisar

Resumo

Essência. Definição do NIST (SP 800-145): acesso ubíquo e sob demanda, pela rede, a um conjunto compartilhado de recursos configuráveis, provisionados e liberados rapidamente com mínimo esforço. Estrutura: 5 características, 3 modelos de serviço, 4 de implantação.

Características: autoatendimento sob demanda; amplo acesso pela rede; pooling de recursos; elasticidade rápida; serviço medido (paga pelo uso). Ex.: site ganha servidores no pico de acessos e os libera depois (elasticidade).
IaaS: provedor entrega infraestrutura virtual; cliente gerencia SO e aplicações (AWS EC2, Azure VMs).
PaaS: provedor entrega plataforma para desenvolver e implantar; cliente cuida do código e dos dados (App Engine, Heroku).
SaaS: aplicativo pronto, acessado pelo navegador de qualquer lugar (Gmail, Microsoft 365, Google Docs).
Implantação: pública (recursos do provedor compartilhados); privada (uso exclusivo de uma organização); comunitária (organizações com interesses comuns); híbrida (combinação).

Exceções e distinções. Nuvem privada pode ser hospedada por terceiro, desde que de uso exclusivo. A diferença entre os modelos está na camada entregue pelo provedor: infra × plataforma × aplicativo.

Pegadinha Cebraspe. "No SaaS, o provedor oferece ambiente para os usuários construírem e disponibilizarem aplicativos" → errado: isso é PaaS.

Lembre também: "IaaS: cliente administra SO e aplicações" é certo; "SaaS permite acessar de qualquer local conectado" é certo (Cebraspe 2019).

Visão geral

Definição do NIST (SP 800-145): modelo que permite acesso ubíquo, conveniente e sob demanda, pela rede, a um conjunto compartilhado de recursos computacionais configuráveis (redes, servidores, armazenamento, aplicações, serviços), provisionados e liberados rapidamente, com mínimo esforço de gestão. Estrutura: 5 características, 3 modelos de serviço, 4 modelos de implantação.

Regra

Ver íntegra

Características essenciais: autoatendimento sob demanda · amplo acesso pela rede · pooling (compartilhamento) de recursos · elasticidade rápida · serviço medido (paga pelo uso).

Modelos de serviço

Modelo	Provedor entrega	Cliente gerencia	Exemplo
IaaS	infraestrutura (servidores virtuais, armazenamento, rede)	sistema operacional e aplicações	máquinas virtuais em AWS/Azure
PaaS	infraestrutura + plataforma para desenvolver e implantar	as próprias aplicações	ambientes de desenvolvimento/hospedagem de apps
SaaS	aplicativo pronto	só o uso (e configurações)	Gmail, Google Docs, Microsoft 365

Modelos de implantação: pública (aberta ao público, do provedor) · privada (uso exclusivo de uma organização) · comunitária (compartilhada por organizações com interesses comuns) · híbrida (combinação de duas ou mais).

Aprofundamento

Modelos de serviço

Modelo	O provedor entrega	Exemplo
IaaS	infraestrutura (servidores, rede, armazenamento virtuais); o cliente gerencia SO e aplicações	AWS EC2, Azure VMs
PaaS	plataforma para desenvolver e rodar aplicações; o cliente cuida só do código e dos dados	Google App Engine, Heroku
SaaS	software pronto, acessado pelo navegador	Gmail, Microsoft 365, Google Drive

Modelos de implantação: pública (provedor compartilha recursos entre clientes), privada (exclusiva de uma organização), híbrida (combina as duas) e comunitária (compartilhada por organizações com interesses comuns).

Características (NIST): autoatendimento sob demanda, amplo acesso pela rede, pool de recursos (multilocação), elasticidade rápida (aumenta/diminui conforme a demanda) e serviço medido (paga-se pelo uso).

Vantagens: escalabilidade, sem investimento em servidores próprios, acesso de qualquer lugar, backup e redundância do provedor.
Riscos: dependência da conexão e do fornecedor (lock-in), privacidade e localização dos dados (LGPD), falhas do provedor.
Armazenamento em nuvem (Drive, OneDrive, Dropbox): sincronização (alteração local reflete na nuvem e em todos os dispositivos — inclusive exclusões) × backup (cópia para recuperação).

Como a banca cobra

"SaaS: provedor oferece ambiente no qual usuários constroem e disponibilizam aplicativos": errado — isso é PaaS.
"IaaS: cliente administra SO e aplicações": certo.
"Nuvem privada é necessariamente hospedada na própria empresa": errado (pode ser hospedada por terceiro, desde que de uso exclusivo).
"SaaS possibilita acessar aplicativos e serviços de qualquer local usando computador conectado à Internet": certo (Cebraspe 2019).
Detalhe que torna o item errado: a camada entregue pelo provedor (infra × plataforma × aplicativo).

Revisão rápida

IaaS: infra; cliente cuida do SO.
PaaS: plataforma para desenvolver.
SaaS: software pronto.
5 características: sob demanda, rede, pooling, elasticidade, medido.
Implantação: pública, privada, comunitária, híbrida.

Referência

Fontes consultadas (2)

Mapa mental

Definição NIST
- Acesso sob demanda pela rede
- Recursos compartilhados e configuráveis
Características
- Autoatendimento sob demanda
- Amplo acesso pela rede
- Pooling de recursos
- Elasticidade rápida
- Serviço medido
Modelos de serviço
- IaaS: infraestrutura; cliente cuida do SO
- PaaS: plataforma para desenvolver
- SaaS: software pronto (Gmail)
Implantação
- Pública e privada
- Comunitária e híbrida
- Privada pode ser de terceiro
⚠️ Pegadinha
- SaaS para desenvolver apps → errado (PaaS)

Questão 1, PRF, Certo ou Errado
No modelo de Infraestrutura como Serviço (IaaS), o provedor de nuvem disponibiliza recursos computacionais básicos, como servidores virtuais, armazenamento e redes, cabendo ao cliente administrar o sistema operacional e as aplicações instaladas sobre essa infraestrutura.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. No IaaS, o provedor entrega apenas a infraestrutura computacional virtualizada (processamento, armazenamento, rede), ficando a cargo do cliente a instalação, configuração e gerenciamento do sistema operacional e das aplicações — diferentemente do PaaS (que também fornece a plataforma de desenvolvimento) e do SaaS (que entrega o aplicativo pronto para uso).
Questão 2, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Em computação em nuvem, o modelo de serviço em que o usuário utiliza um software pronto, acessado pelo navegador e mantido pelo provedor, sem precisar instalá-lo (como um webmail), é o:
1. A)
  IaaS (Infraestrutura como Serviço).
2. B)
  SaaS (Software como Serviço).
3. C)
  PaaS (Plataforma como Serviço).
4. D)
  on-premises (instalação local).
5. E)
  LAN (rede local).
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
No SaaS, o provedor entrega a aplicação pronta (webmail, editores online). No IaaS (A), entrega infraestrutura: máquinas virtuais, armazenamento, rede. No PaaS (C), entrega a plataforma para desenvolver e hospedar aplicações. On-premises (D) é o software instalado na infraestrutura da própria organização.
Questão 3, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Serviços de armazenamento em nuvem, como Google Drive e OneDrive, têm como característica:
1. A)
  funcionar somente sem conexão com a internet.
2. B)
  impedir o compartilhamento de arquivos.
3. C)
  exigir que os arquivos fiquem gravados apenas no disco local.
4. D)
  ser incompatíveis com celulares.
5. E)
  permitir acessar e sincronizar arquivos de qualquer dispositivo conectado à internet.
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
A nuvem guarda os arquivos em servidores remotos e permite acessá-los, sincronizá-los e compartilhá-los de qualquer lugar com internet. Alguns serviços têm modo offline, mas a sincronização depende de conexão (A). As alternativas (B), (C) e (D) contrariam a natureza do serviço.
Questão 4, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
No modelo de computação em nuvem IaaS (Infraestrutura como Serviço), o provedor oferece:
1. A)
  apenas aplicativos prontos acessados pelo navegador.
2. B)
  recursos de infraestrutura, como servidores virtuais, armazenamento e rede, cabendo ao cliente instalar e gerenciar sistema operacional e aplicações.
3. C)
  somente cursos de capacitação a distância.
4. D)
  apenas plataforma de desenvolvimento, sem acesso à infraestrutura.
5. E)
  exclusivamente serviços de correio eletrônico.
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
No IaaS, o cliente “aluga” a infraestrutura e gerencia o que roda nela. No PaaS (D), recebe a plataforma para desenvolver. No SaaS (A, E), recebe o software pronto.
Questão 5, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
No modelo de serviço PaaS (Plataforma como Serviço) da computação em nuvem, o provedor oferece:
1. A)
  software pronto, acessado pelo navegador, sem possibilidade de desenvolver aplicações.
2. B)
  somente máquinas virtuais, cabendo ao cliente instalar o sistema operacional e as ferramentas.
3. C)
  armazenamento físico instalado nas dependências do cliente.
4. D)
  um ambiente para desenvolver, testar e implantar aplicações, sem que o cliente gerencie servidores e sistema operacional.
5. E)
  uma conexão criptografada entre a rede da empresa e o usuário remoto.
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
No PaaS, o provedor entrega a plataforma (sistema operacional, ambiente de execução, banco de dados), e o cliente cuida apenas das aplicações. Software pronto para o usuário final é SaaS (A); infraestrutura virtual gerenciada pelo cliente é IaaS (B); equipamento local não é nuvem (C); conexão criptografada com a rede da empresa é VPN (E).

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