Questões de Teorias da administração — científica, clássica, burocrática, relações humanas, sistêmica e contingencial

Errado. Estrutura formal e organização racional são focos das abordagens clássicas de Fayol e Taylor. A teoria das relações humanas, de Mayo, enfatiza pessoas, grupos informais e motivação social.

Certo. Taylor concentrou a administração científica nas tarefas e recorreu ao estudo de tempos e movimentos para padronizar o trabalho, ao lado da seleção científica do trabalhador e do incentivo salarial por produção.

Errado. A teoria da contingência rejeita a ideia da única melhor maneira de organizar: a forma mais adequada depende do ambiente e das circunstâncias em que cada organização atua.

Certo. Merton descreveu disfunções da burocracia weberiana, como apego às regras, excesso de papel e resistência à mudança; nesses casos, a norma deixa de ser meio e se torna fim em si mesma.

Certo. Na teoria clássica, com foco na estrutura, Fayol definiu as funções prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, o POC3, além de estabelecer 14 princípios gerais de administração.

Certo. A experiência de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo, mostrou que grupos informais e motivação social influenciam a produtividade, deslocando o foco das tarefas e da estrutura para as pessoas.

Errado. Weber fundamenta a burocracia na dominação racional-legal, marcada por formalidade, impessoalidade, hierarquia, profissionalização e mérito; o carisma, ligado à pessoa do líder, é outro tipo de dominação.

Certo. Inspirada em Bertalanffy, a teoria dos sistemas trata a organização como sistema aberto, que troca com o ambiente por meio de entradas, processamento, saídas e retroalimentação.

Errado. A unidade de comando, entre os 14 princípios de Fayol, determina que cada subordinado receba ordens de um só chefe, evitando instruções conflitantes dentro da estrutura hierárquica.