Tema autoral no estilo da banca, 24 linhas, nota estimada 20,00 de 20,00
A Lei n.º 14.129/2021 (Lei do Governo Digital) estabelece princípios e instrumentos para aumentar a eficiência da administração pública por meio da desburocratização, da inovação e da transformação digital, com foco no cidadão.
Grande parte dos serviços federais pode ser solicitada pela internet, no portal gov.br. Ao mesmo tempo, parte da população ainda não tem acesso de qualidade à rede ou não domina as ferramentas digitais, o que pode transformar a digitalização em nova barreira de acesso.
Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema.
A DIGITALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS E O DESAFIO DA INCLUSÃO
Ao elaborar seu texto, aborde os seguintes aspectos:
A transformação digital alcançou a administração pública brasileira, e serviços que antes exigiam filas hoje são pedidos pelo celular. Esse avanço, contudo, só cumpre sua finalidade se vier acompanhado de políticas que garantam o acesso de toda a população.
Introdução
Contextualiza com o exemplo do celular e apresenta a tese com ressalva, típica de texto de atualidades.
Em primeiro lugar, a oferta digital traz ganhos evidentes. O cidadão evita deslocamentos e filas, o Estado reduz custos de atendimento e os pedidos passam a ser acompanhados em tempo real, o que aumenta a transparência. A Lei do Governo Digital consolidou essa direção ao exigir desburocratização e foco no usuário, de modo que a tecnologia sirva à eficiência do serviço público.
Desenvolvimento · aspecto 1
Desenvolve três benefícios e ancora o parágrafo na lei citada no motivador.
Entretanto, parte da população corre o risco de ficar à margem. Muitos idosos, pessoas de baixa renda e moradores de áreas remotas não têm conexão estável nem familiaridade com aplicativos. Além disso, quem tem pouca experiência digital é alvo mais fácil de golpes que imitam páginas oficiais.
Desenvolvimento · aspecto 2
Muda o rumo com conectivo de oposição e aponta grupos e riscos concretos.
Por isso, a digitalização deve ser acompanhada de medidas de inclusão. É preciso manter atendimento presencial para quem dele precisa, usar linguagem simples e recursos de acessibilidade, ampliar a conectividade em regiões carentes e proteger os dados pessoais dos usuários, conforme exige a Lei Geral de Proteção de Dados.
Desenvolvimento · aspecto 3
Responde ao aspecto com quatro medidas diretamente ligadas aos riscos do parágrafo anterior.
Portanto, o governo digital representa avanço importante, mas não pode substituir o compromisso com a universalidade do serviço público. Com atendimento híbrido e investimento em inclusão digital, a tecnologia torna-se ponte, e não barreira, entre o Estado e o cidadão.
Conclusão
Retoma a tese e fecha com proposta e imagem que sintetiza o texto.
Como a banca pontuaria esta redação-modelo.
Introdução, um parágrafo por aspecto na ordem do comando e conclusão; parágrafos bem marcados.
Conceito 3 de 3Desenvolveu benefícios da oferta digital de serviços públicos, articulando com o tema e os demais aspectos, com exemplos.
Desenvolve benefícios concretos e os relaciona à Lei do Governo Digital.
Conceito 3 de 3Desenvolveu riscos de exclusão digital de parte da população, articulando com o tema e os demais aspectos, com exemplos.
Identifica grupos vulneráveis e riscos de exclusão e de golpes.
Conceito 3 de 3Desenvolveu medidas para garantir acesso a todos, articulando com o tema e os demais aspectos, com exemplos.
Propõe medidas de inclusão coerentes com os riscos apontados.
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