Questão de Estratégia empresarial: mercado, forças competitivas, imagem e posicionamento
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 7, Múltipla escolha
A estratégia de diferenciação baseia-se em:
- A)
padronização total sem apelo de marca
- B)
venda exclusiva pelo menor preço
- C)
redução da linha de produtos a um item
- D)
eliminação do serviço de pós-venda
- E)
características percebidas como únicas pelos clientes
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
A diferenciação cria atributos percebidos como únicos pelos clientes, o que sustenta preço maior e lealdade. Vender exclusivamente pelo menor preço é a distratora direta, porque descreve a lógica da liderança em custo, e padronizar sem apelo de marca elimina o diferencial.
- A)
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