Questão de Código de Ética do BB
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 9, Múltipla escolha
Denúncias de conduta contrária ao Código de Ética do BB devem ser encaminhadas:
- A)
ao gerente da agência, sempre com identificação completa do autor da denúncia
- B)
ao Banco Central do Brasil, antes de qualquer comunicação feita internamente
- C)
à imprensa, para que o assunto seja avaliado publicamente pela sociedade
- D)
à Ouvidoria Interna, mesmo de forma anônima
- E)
ao sindicato da categoria, que decide sobre o envio dela à administração
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
O item 11.1 encaminha a denúncia à Ouvidoria Interna, admitindo inclusive o anonimato, porque denunciar é dever de quem conhece a conduta. Exigir identificação completa perante o gerente é a distratora mais tentadora, mas contraria tanto o canal quanto a proteção prevista.
- A)