Se um almoxarifado atendeu 180 das 200 requisições efetuadas no mês, seu nível de serviço foi de 80%.

Questão de Nível de serviço: atendimento, pontualidade e flexibilidade; giro e cobertura

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Questão 2, Certo ou Errado
Se um almoxarifado atendeu 180 das 200 requisições efetuadas no mês, seu nível de serviço foi de 80%.
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Gabarito: Errado
Errado. A razão entre atendidas e efetuadas é 180 ÷ 200 = 90%, e não 80%, segundo a fórmula do nível de serviço em Enap, Gestão de Materiais (Fenili), cap. 2, item 6.1.

Questão 3Um almoxarifado que atende 190 de 200 requisições efetuadas apresenta nível de serviço de 95%.

Questão 4A inexistência de um item para entrega a determinado setor caracteriza ruptura de estoque.

Questão 5A ruptura de estoque não gera custos para a organização, uma vez que o material faltante não chegou a ser consumido.

Questão 6Manter alto nível de estoque é estratégia para elevar o nível de serviço, mas o custo de manutenção pode ser insuportável à organização.

Questão 7É possível buscar alto nível de serviço minimizando os estoques, desde que as entregas dos fornecedores ocorram com frequências…

Questão 8A política de Just in Time dispensa flexibilidade no atendimento do fornecedor externo, pois os estoques são mantidos em níveis elevados.