A empatia é a etapa em que se buscam compreender as necessidades reais dos usuários.

Questão de Design thinking na inovação pública — empatia, etapas, prototipação e duplo diamante

Responda antes de revelar o gabarito.

Questão 6, Certo ou Errado
A empatia é a etapa em que se buscam compreender as necessidades reais dos usuários.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. Empatizar é a primeira etapa do modelo d.school e consiste em ver a situação pelo olhar do usuário; esse entendimento é o que permite definir o problema em seguida.

Questão 7No design thinking, o erro na prototipação deve ser evitado a todo custo, pois indica falha do projeto.

Questão 8A ideação busca gerar grande quantidade de ideias, adiando o julgamento.

Questão 9O design thinking é abordagem centrada no ser humano usada na inovação de serviços públicos.

Questão 10, CEBRASPE 2025O uso de maquetes, encenações, fluxogramas e impressões em 3D adequa-se à etapa de prototipação do design thinking.

Questão 1No design thinking, a solução é definida antes de ouvir os usuários, para ganhar tempo.

Questão 2O duplo diamante alterna momentos de pensamento divergente e convergente.