Questão de Design thinking na inovação pública — empatia, etapas, prototipação e duplo diamante
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 9, Certo ou Errado
O design thinking é abordagem centrada no ser humano usada na inovação de serviços públicos.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. A abordagem parte da experiência do usuário, e no setor público é usada em laboratórios de inovação para redesenhar serviços; a Lei 14.129/2021 também orienta serviços centrados no cidadão.
Mais questões de Design thinking na inovação pública — empatia, etapas, prototipação e duplo diamante
Ver todasQuestão 10, CEBRASPE 2025O uso de maquetes, encenações, fluxogramas e impressões em 3D adequa-se à etapa de prototipação do design thinking.
Questão 1No design thinking, a solução é definida antes de ouvir os usuários, para ganhar tempo.
Questão 2O duplo diamante alterna momentos de pensamento divergente e convergente.
Questão 3As etapas do design thinking seguem sequência rígida e linear.
Questão 4A prototipação rápida permite testar ideias com usuários reais a baixo custo.
Questão 5Personas e jornada do usuário são ferramentas usadas no design thinking.