Questão de Gestão pública × privada e excelência nos serviços públicos
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 8, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
A ferramenta de planejamento estratégico que analisa forças e fraquezas (ambiente interno) e oportunidades e ameaças (ambiente externo) é a:
- A)
matriz BCG.
- B)
curva ABC.
- C)
análise SWOT (FOFA).
- D)
ciclo PDCA.
- E)
técnica 5W2H.
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
SWOT = Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades), Threats (ameaças); em português, FOFA. A matriz BCG (A) analisa um portfólio de produtos, e a curva ABC (B) classifica itens por importância. O PDCA (D) é ciclo de melhoria, e o 5W2H (E) é plano de ação (o quê, por quê, onde, quando, quem, como, quanto).
- A)
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