Questão de Os bancos na era digital: atualidade e tendências
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 2, Múltipla escolha
Segundo a Pesquisa Febraban 2026, o canal com maior participação nas transações bancárias em 2025 foi o
- A)
caixa eletrônico
- B)
correspondente
- C)
celular
- D)
telefone fixo
- E)
atendimento em agência
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
O celular liderou as transações em 2025, com 78% do total e 187,5 bilhões de operações. Atendimento em agência é a opção mais tradicional e tentadora, mas a pesquisa mostra a concentração das operações nos canais digitais.
- A)
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