Questão de Segmentação e interações digitais
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 2, Múltipla escolha
O onboarding digital corresponde
- A)
ao encerramento da conta do cliente
- B)
à compensação de cheques entre bancos
- C)
ao primeiro contato do cliente com o banco, ponto de partida do engajamento
- D)
à apuração do resultado anual do banco
- E)
à emissão de títulos públicos pelo Tesouro
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
O onboarding é o primeiro contato do cliente com o banco e o ponto de partida do engajamento, com envio de documentos e assinatura digital. Encerramento da conta é a distratora direta, pois representa o fim da relação.
- A)
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