Recursos materiais, nível de serviço e ética na administração de materiais

Essência. A administração de recursos materiais e patrimoniais cuida de planejar, obter, guardar, distribuir e controlar os bens de que a organização precisa para funcionar. O objetivo clássico é ter o material certo, na quantidade certa, no momento certo, no lugar certo e ao menor custo, sem faltar nem sobrar.

Recursos materiais x patrimoniais. Os materiais são os insumos e bens consumidos ou transformados na atividade. Os patrimoniais são os bens duráveis (móveis, equipamentos, imóveis) que permanecem em uso e integram o patrimônio.

Nível de serviço. O edital cobra três aspectos: atendimento, pontualidade e flexibilidade. Como indicador do almoxarifado, é a razão requisições atendidas ÷ requisições efetuadas. Para elevá-lo, ou se mantém estoque alto, com custo maior, ou se reduz o estoque e se exige do fornecedor entregas frequentes, pontuais e flexíveis (Just in Time).

Conflito de objetivos. Elevar o nível de serviço exige mais estoque, o que aumenta os custos de manutenção. Reduzir estoque baixa custos, mas aumenta o risco de falta. A gestão busca o equilíbrio.

Ética. Quem lida com compras e estoques deve observar os princípios do art. 37 da Constituição (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) e o Código de Ética do Servidor (Decreto 1.171/1994). Favorecer fornecedor, aceitar vantagem indevida ou usar o bem público em proveito próprio violam a ética e podem configurar improbidade.

Pegadinha Cebraspe. Nível de serviço alto não significa custo baixo: tende a elevar o investimento em estoque.