Questões de Comportamento organizacional: clima e cultura
Fundamentos de Gestão de Pessoas, 11 questões com gabarito comentado
Para Litwin e Stringer, o clima organizacional é constituído por propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho, percebidas pelos indivíduos e influentes em sua motivação e comportamento.
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Gabarito: Certo
Certo. Em Marques (Enap, 2015), Clima Organizacional, a definição de Litwin e Stringer associa o clima a propriedades mensuráveis do ambiente, percebidas pelas pessoas, com efeito sobre motivação e comportamento.
O clima organizacional, por ser subjetivo, não pode ser mensurado.
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Gabarito: Errado
Errado. Conforme Marques (Enap, 2015), o clima é formado por propriedades mensuráveis; o fato de serem percebidas pelos indivíduos não impede sua medição, ao contrário do que sustenta o item.
Para Chiavenato, o clima organizacional reflete o modo como as pessoas interagem e o grau de satisfação com o contexto que as cerca.
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Gabarito: Certo
Certo. Segundo Chiavenato, citado em Marques (Enap, 2015), o clima reflete a interação das pessoas com colegas, clientes e fornecedores e seu grau de satisfação com o contexto.
Supervisão, liderança, estilo gerencial, comunicação e relacionamento interpessoal são variáveis do clima organizacional.
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Gabarito: Certo
Certo. Marques (Enap, 2015), com base em Boldrini, inclui esses aspectos entre as variáveis do clima, ao lado de atividades, política salarial, estabilidade, processo decisório, segurança e objetivos.
A política salarial e de benefícios não integra as variáveis do clima organizacional.
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Gabarito: Errado
Errado. Marques (Enap, 2015), com base em Boldrini, lista a política salarial e de benefícios entre as variáveis do clima organizacional, junto de supervisão, liderança e comunicação interna.
A definição de perfis compatíveis com os valores que orientam o recrutamento e a seleção é meio de materializar a cultura.
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Gabarito: Certo
Certo. Segundo Marques (Enap, 2015), em O papel da área, definir perfis compatíveis com os valores é um dos meios pelos quais a gestão de pessoas materializa a cultura.
Na análise cultural, os sistemas de recompensas premiam exclusivamente a competência técnica.
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Gabarito: Errado
Errado. Conforme Marques (Enap, 2015), os sistemas de recompensas premiam, além da competência, a lealdade e o comprometimento com os valores, reforçando assim a cultura da organização.
Programas de treinamento podem enfatizar a história da organização como forma de socialização cultural.
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Gabarito: Certo
Certo. Marques (Enap, 2015) cita os treinamentos que enfatizam a história da organização como forma de a área de gestão de pessoas transmitir e consolidar a cultura entre os servidores.
A área de gestão de pessoas não participa da definição de carreiras e critérios de avaliação no reforço da cultura.
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Gabarito: Errado
Errado. Marques (Enap, 2015) mostra que a área define carreiras e critérios de avaliação, reforçando a filosofia e as crenças organizacionais, o que confirma sua participação no reforço da cultura.
Solenidades que celebram heróis e destacam comportamento exemplar reforçam a cultura organizacional.
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Gabarito: Certo
Certo. Conforme Marques (Enap, 2015), a preparação de solenidades que celebram heróis e comportamentos exemplares é um dos canais usados pela área de pessoas para reforçar a cultura.
A imprensa interna pode ser utilizada para veicular mensagens que reforcem a cultura organizacional.
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Gabarito: Certo
Certo. Marques (Enap, 2015) inclui a veiculação de mensagens pela imprensa interna entre os meios com que a área de gestão de pessoas reforça os valores da organização.