Comportamento organizacional: clima e cultura

Clima organizacional. Para Litwin e Stringer, é o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho, percebidas pelos indivíduos e influentes em sua motivação e comportamento. Para Chiavenato, reflete o modo como as pessoas interagem com colegas, clientes e fornecedores e o grau de satisfação com o contexto.

Variáveis (Boldrini). Atividades, política salarial e de benefícios, integração entre departamentos, supervisão, liderança e estilo gerencial, comunicação e relacionamento interpessoal, estabilidade, processo decisório, segurança, objetivos e envolvimento em todos os níveis.

Cultura e área de pessoas. A área materializa a consistência interna da cultura ao definir perfis compatíveis com os valores, desenhar treinamentos que enfatizam a história da organização, elaborar sistemas de recompensas que premiam competência, lealdade e comprometimento, definir carreiras e critérios de avaliação, preparar solenidades e veicular mensagens pela imprensa interna.

Pegadinha Cebraspe. Clima é mensurável: propriedades percebidas não deixam de poder ser medidas.