Questão de Atendimento inclusivo: autismo, nome social, acessibilidade e cão-guia

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  1. Questão 12, Múltipla escolha

    Pelo Decreto 5.296/2004, os terminais de autoatendimento devem ser

    1. A)

      alcançáveis por cadeirantes e usáveis por pessoas com deficiência visual e auditiva

    2. B)

      instalados só em agências centrais

    3. C)

      reservados a idosos

    4. D)

      acessíveis apenas com cartão especial

    5. E)

      operados com auxílio obrigatório do gerente

    Revelar gabarito

    Gabarito: letra A

    O art. 16, § 3º, do Decreto 5.296/2004 exige terminais alcançáveis por cadeirantes e usáveis de modo independente por pessoas com deficiência visual e auditiva. Auxílio obrigatório do gerente contraria justamente essa autonomia que a acessibilidade busca garantir ao usuário.

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