Questão de Atendimento inclusivo: autismo, nome social, acessibilidade e cão-guia
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 5, Múltipla escolha
Segundo o Decreto 5.296/2004, atendimento prioritário significa:
- A)
atendimento por agendamento
- B)
tratamento diferenciado e atendimento imediato
- C)
atendimento exclusivo por telefone
- D)
fila única para todos os clientes
- E)
atendimento sem identificação do cliente
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
O art. 6º do Decreto 5.296/2004 define prioridade como tratamento diferenciado e atendimento imediato. Atendimento por agendamento contraria o caráter imediato da regra, e fila única para todos elimina a diferenciação que o decreto exige em favor desse público.
- A)
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