Questão de Comportamento organizacional — clima, cultura e qualidade de vida no trabalho
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 3, Agente Administrativo PRF, Múltipla escolha
Sobre conflitos nas organizações, a visão interacionista sustenta que:
- A)
todo conflito é prejudicial e deve ser eliminado.
- B)
o conflito resulta sempre de falhas de comunicação e deve ser ignorado.
- C)
os conflitos interpessoais não afetam o desempenho das equipes.
- D)
um nível adequado de conflito pode ser positivo, estimulando a criatividade, a crítica e a melhoria.
- E)
os conflitos devem ser resolvidos exclusivamente pela imposição da chefia.
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
A visão interacionista admite o conflito funcional, ou construtivo, como motor de mudança, e combate apenas o disfuncional. A visão tradicional (A) via todo conflito como negativo. Conflitos influenciam, sim, o desempenho (C). Há várias formas de administrá-los (negociação, colaboração, acomodação), e não só a imposição (E).
- A)