Questão de Comportamento do consumidor: processo de decisão de compra
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 3, Múltipla escolha
A etapa que antecede imediatamente a decisão de compra é
- A)
a avaliação de alternativas
- B)
o reconhecimento do problema
- C)
o comportamento pós-compra
- D)
a busca de informações
- E)
a fidelização
Revelar gabarito
Gabarito: letra A
Na sequência problema, busca, avaliação, decisão e pós-compra, a avaliação de alternativas vem imediatamente antes da decisão. A busca de informações é anterior, mas não imediata, pois o consumidor ainda precisa comparar as opções encontradas antes de escolher.
- A)
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