Questão de Gestão de resultados na produção de serviços públicos — indicadores, valor público e avaliação pelo usuário
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 8, Certo ou Errado
Pela Lei 13.460/2017, a Carta de Serviços deve informar os serviços prestados, as formas de acesso e os compromissos de atendimento.
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Gabarito: Certo
Certo. O art. 7º da Lei 13.460/2017 faz da Carta de Serviços o instrumento que informa os serviços prestados, as formas de acesso e os compromissos de atendimento assumidos pelo órgão.
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