Questão de Utilização de canais remotos para vendas

Responda antes de revelar o gabarito.

  1. Questão 1, Múltipla escolha

    A oferta de produto bancário por aplicativo deve observar:

    1. A)

      adequação ao perfil e informação clara

    2. B)

      somente o preço mais baixo

    3. C)

      apenas a meta da agência

    4. D)

      dispensa de informar riscos

    5. E)

      apenas o limite de crédito

    Revelar gabarito

    Gabarito: letra A

    O art. 4º da Resolução 4.949/2021 vale em qualquer canal: o produto deve ser adequado ao perfil e as informações sobre direitos, custos, penalidades e riscos devem ser claras. Dispensar a informação de riscos por ser aplicativo contraria diretamente essa exigência.

Mais questões de Utilização de canais remotos para vendas

Ver todas
Questão 2A existência de canais digitais permite à instituição recusar atendimento presencial no guichê?
Questão 3A Resolução CMN 4.935/2021 trata de:
Questão 4Consumidor contratou serviço por telefone. Em regra, pode desistir no prazo de:
Questão 5O prazo de arrependimento conta-se:
Questão 6O correspondente digital atende por meio de:
Questão 7A Resolução 4.145 foi substituída, quanto a correspondentes, pela:

Resolva no app e acompanhe sua nota

Grátis, sem cartão. Tudo do PRO liberado.

Resolver questões grátis

Estude Banco do Brasil no app

Grátis, sem cartão

Começar, é grátis