Questões de Cultura organizacional — níveis de Schein, elementos, tipologias, funções e mudança cultural

Errado. Na escala de Schein, artefatos são o nível visível, como arquitetura e linguagem. Os pressupostos básicos, inconscientes e dados como certos, formam o núcleo da cultura e são o mais difícil de mudar.

Errado. Quando os valores são intensamente aceitos e amplamente compartilhados, há mais coesão e menos rotatividade, mas também maior resistência à mudança, justamente por estarem tão enraizados na organização.

Certo. O clima expressa a percepção dos membros em um momento específico e pode oscilar com facilidade, ao passo que a cultura é profunda, aprendida e estável, mudando apenas lentamente.

Certo. Cameron e Quinn descrevem quatro culturas: clã, adhocracia, mercado e hierarquia; esta última se organiza em torno de regras e controle, valorizando a previsibilidade e a estabilidade das operações.

Errado. A cultura dominante expressa os valores centrais da maioria, e as subculturas surgem em departamentos ou regiões dentro dela. As duas coexistem na organização, sem que uma elimine a outra.

Certo. Na tipologia de Cameron e Quinn, o clã funciona como uma família, com colaboração e desenvolvimento das pessoas, diferente da adhocracia, voltada à inovação, do mercado e da hierarquia.

Errado. A contracultura rejeita os valores dominantes, em vez de reforçá-los; por isso difere da subcultura, que surge em departamentos ou regiões sem negar necessariamente os valores centrais.

Certo. Ritos, cerimônias, mitos e histórias são elementos pelos quais os valores e as crenças do grupo são ensinados aos novos membros, tornando concreta a cultura compartilhada pela organização.

Errado. Por ser coletiva, aprendida e profunda, a cultura é estável e muda lentamente, em especial nos pressupostos básicos; uma ordem superior não transforma rapidamente o que está tão enraizado.

Certo. Na classificação de Rokeach, valores terminais são os estados finais desejados — vida confortável, senso de realização (autorrealização), igualdade (equidade), liberdade, felicidade —; os instrumentais são os modos de conduta para alcançá-los (ambição, honestidade, responsabilidade).