Questão de Gestão por processos — BPM, mapeamento e ferramentas clássicas (fluxograma, PDCA, Ishikawa, Pareto, 5W2H)
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 7, Certo ou Errado
No ciclo PDCA, a etapa Act consiste em executar o que foi planejado.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. Executar o planejado corresponde ao Do. No Act, última etapa do PDCA, age-se sobre o que foi verificado, corrigindo desvios ou padronizando o que funcionou.
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