Questão de Ética e conduta profissional em vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 7, Múltipla escolha
Aproveitar-se da pouca instrução do consumidor para vender produto é prática vedada, pois o CDC proíbe:
- A)
oferecer prazo de pagamento
- B)
fazer pós-venda
- C)
informar taxa de juros
- D)
conceder desconto
- E)
prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
O art. 39, IV, do CDC veda prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, situação de quem explora a pouca instrução para vender. Conceder desconto e informar taxas são condutas comerciais legítimas, e a questão pede justamente a proibição aplicável ao caso.
- A)
Mais questões de Ética e conduta profissional em vendas
Ver todasQuestão 8Exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva é:
Questão 9A publicidade capaz de induzir o consumidor a erro por informação falsa é:
Questão 10Funcionário omite o custo efetivo do produto para bater meta. A conduta contraria:
Questão 11Considere: I. Metas podem justificar oferta inadequada. II. Venda casada é vedada pelo CDC. III. Omissão pode tornar publicidade enganosa.…
Questão 12Oferecer o produto de maior comissão, sabendo que não atende ao objetivo do cliente, viola:
Questão 13A venda casada vincula: