Questão de Ética e conduta profissional em vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 10, Múltipla escolha
Funcionário omite o custo efetivo do produto para bater meta. A conduta contraria:
- A)
apenas regra interna, sem nenhum amparo normativo
- B)
o dever de informação clara na contratação
- C)
a regra de segmentação geográfica
- D)
somente o estatuto social
- E)
a estratégia de enfoque
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
O art. 4º da Resolução 4.949/2021 impõe informação clara sobre direitos, custos, penalidades e riscos na contratação, e omitir o custo efetivo viola esse dever. Dizer que se trata apenas de regra interna é falso, porque a obrigação tem base normativa expressa.
- A)
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