Questão de Ética e conduta profissional em vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 12, Múltipla escolha
Oferecer o produto de maior comissão, sabendo que não atende ao objetivo do cliente, viola:
- A)
a regra de adequação ao perfil
- B)
a regra de guarda de gravações
- C)
a definição de MQL
- D)
a análise das cinco forças
- E)
a política monetária
Revelar gabarito
Gabarito: letra A
Oferecer produto que não atende ao objetivo do cliente, só por causa da comissão, viola a adequação às necessidades, interesses e objetivos exigida pelo art. 4º da Resolução 4.949/2021. As demais opções tratam de assuntos sem relação com a conduta descrita.
- A)
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