Questão de Ética e conduta profissional em vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 1, Múltipla escolha
Condicionar a concessão de empréstimo à contratação de seguro caracteriza:
- A)
fechamento experimental
- B)
segmentação
- C)
pós-venda
- D)
venda casada
- E)
inbound marketing
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
O art. 39, I, do CDC proíbe condicionar a venda de produto ou serviço à aquisição de outro, e exigir seguro para liberar empréstimo é exemplo típico de venda casada. Fechamento experimental é técnica lícita de testar interesse, sem impor qualquer condição ao cliente.
- A)
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