Questão de Ética e conduta profissional em vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 5, Múltipla escolha
Publicidade que omite dado essencial sobre o serviço pode ser classificada como:
- A)
comparativa
- B)
institucional
- C)
enganosa
- D)
abusiva por violência
- E)
regular
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
O art. 37 do CDC considera enganosa a publicidade que induz a erro por informação falsa ou omissão de dado essencial. A publicidade abusiva é a distratora mais próxima, mas o defeito descrito não é ofensa ao consumidor, e sim a falta de informação relevante.
- A)
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Ver todasQuestão 6O rol de práticas abusivas do art. 39 do CDC é:
Questão 7Aproveitar-se da pouca instrução do consumidor para vender produto é prática vedada, pois o CDC proíbe:
Questão 8Exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva é:
Questão 9A publicidade capaz de induzir o consumidor a erro por informação falsa é:
Questão 10Funcionário omite o custo efetivo do produto para bater meta. A conduta contraria:
Questão 11Considere: I. Metas podem justificar oferta inadequada. II. Venda casada é vedada pelo CDC. III. Omissão pode tornar publicidade enganosa.…