Questão de Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 8, Múltipla escolha
Concentrar o tempo em quem tem real potencial de compra é:
- A)
pós-venda
- B)
tangibilização
- C)
fechamento experimental
- D)
reclamação
- E)
qualificação
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
Qualificar é direcionar o esforço aos prospects promissores, separando-os dos demais. O fechamento experimental é a opção que mais confunde, pois também avalia o cliente, mas ocorre no fim da venda e testa a disposição de comprar.
- A)
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Ver todasQuestão 9O fechamento experimental serve para:
Questão 10Objeção de preço pede, preferencialmente, que o vendedor:
Questão 11O contato feito depois da venda para confirmar a satisfação é o:
Questão 1Antes do primeiro contato, o gerente pesquisa o perfil do cliente, define objetivos e agenda a visita. Essa etapa da venda é a:
Questão 2A etapa em que o vendedor identifica pessoas potencialmente interessadas, em cadastros e bases comerciais, é a:
Questão 3Quando o cliente afirma que a tarifa está cara depois da apresentação da oferta, o vendedor está diante de: