Questão de Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 9, Múltipla escolha
O fechamento experimental serve para:
- A)
encerrar o contrato do cliente
- B)
dispensar o pós-venda
- C)
substituir a apresentação
- D)
testar a disposição do cliente
- E)
recusar objeções
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
A função dessa técnica é verificar se o cliente está pronto quando a disposição ainda não está clara, indicando se vale avançar para o compromisso. Ela não dispensa o pós-venda, etapa que continua necessária para confirmar a satisfação depois da compra.
- A)
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Ver todasQuestão 10Objeção de preço pede, preferencialmente, que o vendedor:
Questão 11O contato feito depois da venda para confirmar a satisfação é o:
Questão 1Antes do primeiro contato, o gerente pesquisa o perfil do cliente, define objetivos e agenda a visita. Essa etapa da venda é a:
Questão 2A etapa em que o vendedor identifica pessoas potencialmente interessadas, em cadastros e bases comerciais, é a:
Questão 3Quando o cliente afirma que a tarifa está cara depois da apresentação da oferta, o vendedor está diante de:
Questão 4Sem ter certeza da disposição do cliente, o vendedor faz uma pergunta para testar seu interesse. Trata-se de: