Questão de Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 6, Múltipla escolha
Pesquisar o cliente e definir objetivos antes do contato corresponde à etapa de:
- A)
pós-venda
- B)
fechamento
- C)
pré-abordagem
- D)
tratamento de objeções
- E)
apresentação
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
Essa preparação feita antes do encontro caracteriza a pré-abordagem, que também inclui agendar o contato. A apresentação é a distratora mais próxima, porém pressupõe o contato iniciado e já traz a oferta adaptada às necessidades levantadas junto ao cliente.
- A)
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Ver todasQuestão 7Identificar pessoas potencialmente interessadas corresponde à etapa de:
Questão 8Concentrar o tempo em quem tem real potencial de compra é:
Questão 9O fechamento experimental serve para:
Questão 10Objeção de preço pede, preferencialmente, que o vendedor:
Questão 11O contato feito depois da venda para confirmar a satisfação é o:
Questão 1Antes do primeiro contato, o gerente pesquisa o perfil do cliente, define objetivos e agenda a visita. Essa etapa da venda é a: