Questões de Treinamento, desenvolvimento e educação: levantamento, execução e avaliação

Certo. O treinamento é de curto prazo e voltado ao cargo atual; o desenvolvimento, de médio e longo prazo, foca o crescimento da pessoa e os cargos futuros.

Errado. O levantamento de necessidades inicia o ciclo, seguido de programação, execução e avaliação; esta última realimenta o levantamento seguinte, o que torna o processo contínuo.

Certo. O modelo de Kirkpatrick tem quatro níveis, e o de reação pergunta se o participante gostou da ação; depois vêm aprendizagem, comportamento e resultados organizacionais.

Errado. No modelo de Kirkpatrick, o nível de comportamento verifica se houve mudança na prática de trabalho; o impacto para a organização é medido no nível de resultados.

Certo. Diferentemente do treinamento, focado no cargo atual, a educação é formação ampla, voltada ao desenvolvimento geral do indivíduo e, em geral, associada a currículo formal, com horizonte de longo prazo.

Certo. Em Marques (Enap, 2015), capítulo Desenvolvimento e Treinamento, Broad identifica como categorias de suporte gerencial à transferência o envolvimento da alta gestão, a preparação e o retorno ao trabalho.

Errado. De acordo com Marques (Enap, 2015), o suporte durante o treinamento engloba liberar o treinando para participar sem envolver-se com os assuntos do trabalho, ao contrário do afirmado.

Certo. Segundo Marques (Enap, 2015), o suporte no retorno ao trabalho envolve assegurar a aplicação imediata do conteúdo aprendido, favorecendo a transferência do treinamento para a rotina do servidor.

Certo. Marques (Enap, 2015) apresenta o desenvolvimento como meio de reduzir o gap entre as competências requeridas pela organização e aquelas efetivamente apresentadas pelos servidores.

Errado. Marques (Enap, 2015) defende que a capacitação seja um processo contínuo; essa lógica também aparece no ciclo do treinamento, em que a avaliação realimenta novos levantamentos de necessidades.

Certo. Marques (Enap, 2015) lista, entre as ações de desenvolvimento técnico, treinamentos, cursos, palestras, seminários, visitas técnicas, estágios e coach, em uma variedade de formatos de aprendizagem.

Errado. Segundo Marques (Enap, 2015), as competências comportamentais demandam mais tempo e estímulo do que as técnicas, e não menos, o que exige ações de desenvolvimento mais prolongadas.

Certo. Em Marques (Enap, 2015), um dos propósitos do plano de desenvolvimento de competências é estruturar a capacitação voltada a diminuir o gap entre competências necessárias e existentes.

Errado. Conforme Marques (Enap, 2015), o ambiente organizacional influencia os efeitos esperados, e o desenvolvimento de competências pode falhar quando o contexto não favorece a aplicação do que foi aprendido.

Certo. Conforme Marques (Enap, 2015), a capacitação parte do mapeamento das competências necessárias e existentes, cuja comparação revela os gaps a serem tratados pelas ações de desenvolvimento.