Questão de Normativo SARB 27/2023: consolidação do relacionamento com o consumidor
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 5, Múltipla escolha
Um consumidor idoso cadastrou seu telefone no serviço de bloqueio de telemarketing. Nos termos da Consolidação, após o cadastro, permanece possível a ligação com o objetivo de
- A)
ofertar novo cartão de crédito
- B)
oferecer seguro residencial
- C)
apresentar crédito consignado
- D)
divulgar investimentos
- E)
prevenir fraude
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
O art. 123, § 3º, deixa fora do bloqueio as ligações de prevenção à fraude, cobrança ou retenção de portabilidade. Ofertar crédito consignado ou seguro é telemarketing comum, exatamente o tipo de contato que o cadastro do idoso pretende fazer cessar.
- A)
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