Questão de Comportamento do consumidor e sua relação com vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 7, Múltipla escolha
A última etapa do processo de decisão de compra é:
- A)
avaliação das alternativas
- B)
decisão de compra
- C)
busca de informações
- D)
reconhecimento do problema
- E)
comportamento pós-compra
Revelar gabarito
Gabarito: letra E
O comportamento pós-compra é a quinta e última etapa, pois o processo não termina no ato de comprar. A decisão de compra é a pegadinha indicada no tópico, por parecer o fim natural, embora ainda falte a avaliação posterior feita pelo consumidor.
- A)
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