Questão de Comportamento do consumidor e sua relação com vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 13, Múltipla escolha
Considere: I. Classe social é fator cultural nesse quadro. II. A compra encerra o processo de decisão. III. Crenças e atitudes são fatores psicológicos. Está correto o que se afirma em:
- A)
I, apenas
- B)
II, apenas
- C)
I e II, apenas
- D)
I e III, apenas
- E)
II e III, apenas
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
As afirmações I e III estão corretas: nesse quadro, classe social é fator cultural, e crenças e atitudes são psicológicos. A II erra porque a compra não encerra o processo de decisão, que ainda inclui o comportamento pós-compra como quinta etapa.
- A)
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Questão 15A influência de colegas de trabalho sobre a escolha de um banco é fator:
Questão 1A primeira etapa do processo de decisão de compra é:
Questão 2A etapa seguinte ao reconhecimento do problema é:
Questão 3Família e grupos de referência são fatores:
Questão 4Motivação, percepção e aprendizagem são fatores: