Questão de Comportamento do consumidor e sua relação com vendas
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 4, Múltipla escolha
Motivação, percepção e aprendizagem são fatores:
- A)
culturais
- B)
psicológicos
- C)
pessoais
- D)
sociais
- E)
legais
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
No quadro de Kotler, motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes formam os fatores psicológicos. Os pessoais são a distratora mais tentadora, porque parecem individuais, mas se referem a características como idade, ocupação, condições econômicas, estilo de vida e personalidade.
- A)
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Questão 10Cliente compara investimentos antes de decidir. Ele está na etapa de: