Questão de Ouvidoria: Resolução CMN 4.860/2020
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 10, Múltipla escolha
O relatório do diretor responsável pela ouvidoria é semestral, com datas-base:
- A)
31 de março e 30 de setembro
- B)
30 de junho e 31 de dezembro
- C)
28 de fevereiro e 31 de agosto
- D)
31 de janeiro e 31 de julho
- E)
30 de abril e 31 de outubro
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
O art. 12 determina relatório semestral do diretor responsável, com datas-base em 30 de junho e 31 de dezembro, correspondentes ao fim de cada semestre. As outras combinações também distam seis meses entre si, mas não são as datas estabelecidas pela norma.
- A)
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Ver todasQuestão 11A ouvidoria também atua:
Questão 1Segundo a Resolução CMN nº 4.860/2020, o prazo de resposta da ouvidoria às demandas:
Questão 2A ouvidoria das instituições financeiras tem por finalidade atender:
Questão 3Conforme a Resolução CMN nº 4.860/2020, a ouvidoria NÃO pode estar vinculada a componente organizacional responsável por:
Questão 4As informações sobre demandas recebidas pela ouvidoria devem permanecer registradas pelo prazo mínimo de:
Questão 5O exame de certificação dos integrantes da ouvidoria deve abranger, no mínimo, temas relativos a: