Questão de Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 15, Banco do Brasil, Múltipla escolha
Afirma-se que reduzir o preço é a única forma de aumentar o valor percebido. A afirmação é:
- A)
correta, pois o valor depende só do preço
- B)
correta apenas em serviços
- C)
incorreta, pois também se pode reduzir outros custos ou ampliar benefícios
- D)
incorreta, pois preço não integra o custo total
- E)
correta apenas no varejo
Revelar gabarito
Gabarito: letra C
São três os caminhos: reduzir o preço, reduzir os demais componentes do custo total ou ampliar o valor total. Dizer que o preço não integra o custo total é a distratora mais próxima, mas o custo monetário é justamente um dos componentes.
- A)
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