Questão de Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Responda antes de revelar o gabarito.
Questão 11, Banco do Brasil, Múltipla escolha
Considere: I. Custo total inclui energia física. II. Valor entregue é custo total menos valor total. III. Reduzir o preço é um caminho para ampliar o valor. Está correto o que se afirma em:
- A)
I, apenas
- B)
II, apenas
- C)
I e II, apenas
- D)
I e III, apenas
- E)
II e III, apenas
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
As afirmações I e III estão corretas: energia física integra o custo total, e reduzir preço é um dos caminhos para ampliar o valor. A II inverte a fórmula, pois valor entregue é valor total menos custo total para o cliente.
- A)
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